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제목 알루미늄 파이프 / 판재 / 각재 / 봉재 / 앵글 규격 배송에서 발생하는 문제들
작성자 1800-6899 (ip:)
  • 작성일 2016-09-23 11:08:19
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  • 조회수 261
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주식회사 에이스코 (이하 에이스코)는 규격 박스 포장이 아닌 비 규격 보호 필름 (pvc 계열) 으로 포장하여 배송을 통상합니다.


이러한 비규격 포장 배송 물품을 전문 취급하는 경이 경동택배와 합동택배로 당사는 이 두곳을 사용하고 있습니다.

특히 소량 판재, 파이프, 앵글 규격 등은 모두 합동택배를 사용하고 있습니다.


아래 발생문제는 당사 뿐만이 아니라 온라인 판매 / 구매 배송에서 공통 발생되는 문제로 그 문제 발생 확률은 한달에 1% 이하로 발생하는 것으로 늘 있는 사항은 아니오니 너무 염려는 안하셔도 됩니다.


문제점 1> 파손


파이프의 길이가 1.5m 이상이면서 1개 수준의 경우는 자칫 휘는 경우가 발생합니다.


물론 이러한 사건의 발생은 보통은 택배사의 부주의로 일어나서 택배사 책임으로 교환 배송이나 환불이 발생되지만,


고객에게는 시간 지연이라는 필치 못한 사정이 발생합니다.


이점 양해 바랍니다.


문제점 2> 자재 규격 상이 물품 배송


이 부분은 대체로 에이스코 현장에서 잘 못 포장한 경우입니다.


배송 order 문서의 규격을 잘 못 보거나 포장을 잘 못 할 경우 발생하는데,


문제는 특히 알루미늄 파이프 규격이 1mm 의 두께 또는 외경 지름의 1mm 단위 틀리는 것이 눈으로는 구분이 되지 않습니다.


물론 레이저 등의 장비로도 쉽게 구분하기 어렵고 이런 소량에 그만한 인력과 장비를 투입하는 것도 문제를 야기 시키고 있습니다.


이런 경우 역시 교환을 원칙으로 하고 있습니다.


역시 고객님의 시간을 축내는 원인기도 합니다. 이점 양해 바랍니다.


문제점 3> 고객의 변심으로 인한 반품 교환 및 환불은 불가


알루미늄 파이프, 알루미늄 앵글, 규격 기본 길이는 3m


알루미늄 각재, 알루미늄 환봉 규격  기본 길이는 2m 입니다.


주문이 발생되면 이곳에서 절단 하는 것으로 한 번 절단되면 다시 팔기가 쉽지 않습니다. 그리고 스크래치 등이 발생해서 신상품으로 보기도 어려워 결국 고철 즉 알루미늄 스크랩 이되고 맙니다. 그 비용은 고스란히 당사에서 지게되고 이것은 물건 값을 올리게 되는 원인됩니다.


주문 전에 보다 신중하게 규격에 대한 판단을 해 주시기 바랍니다.


문제점 4> 배송 기사의 주소 잘못 인식 오류 배송


배송 기사가 주소를 잘 못 보고 잘 못 배송하는 경우 이런 경우 사람이 하는 지라 배송이 좀 늦어지지만 배송 기사가 물건을 찾아서 재 배송하며, 상품이 분실 될 경우 배송사 책임으로 재 배송합니다. 시간 지연으로 자재 필요성이 없어졌다면 당연 환불이 있어야겠지만 배송사 해당 지점에서 인정을 해야만 가능일입니다.


문제점 5> 최근 신주소 길이름 주소가 매우 길어서 문제가 발생하는 경우


신 주소가 긴 길이름과 아파트 이름이 길어서 간 호 아파트 이름이 없이 길이름 주소와 아파트 동이 바로 붙어 기재되는 경우가 있습니다.


길이름이 ----------- 아름다운길 500 의 40 아름다운아파트 3동 504호 인데 ---> 이것이 아름다운길 500의 403동 504호 되는 경우가

정말 희귀하게 발생하는 경우가 있습니다. 더 문제는 해당길에 아름다운아파트만 있으면 오류라 결국 배송 기사와 에이스코에서 문제를 찾고 수정하는 데


공교롭게도 해당 아프트에는 403동이 없고 옆 아파트에 403동 있는 경우 그 쪽 경비실에 배송이되어 상품이 없어지거나 지연배송이 되는 경우가 있습니다.


정말 진땀나는 사례로 배송회사도 당사도 고객도 모두 피곤해지는 사례입니다.


이런 경우 당사에 빠른 연락을 주셔서 상품이 분실되지 않는 선에서 배송 기사님이 빠르게 다시 찾아 배송하는 것이 가장 좋습니다.


이런 사례를 아는 방법은,


배송완료 문자가 왔는데 물건을 못 받은 경우입니다.



종합 상품 카타로그


알루미늄 판재

0.4T ~ 0.8T

1T ~ 2T

2.5T ~ 6T

8T ~ 15T

알루미늄 원형 파이프

8파이 ~ 20파이

22파이 ~ 40파이

41파이 ~ 80파이

85파이 ~ 353파이

알루미늄 원형  (환봉)

8mm ~ 50mm

51 ~ 97mm

101mm ~ 330mm

봉재: 두께(지름)

알루미늄 앵글

15mm ~ 40mm

50mm ~ 150mm

 

90도 직각 앵글

스테인리스 SUS/STS

304 2B 스텐판

-0.3~0.5T

-0.6~0.9T

-1~2T

-2.5T~5T

 

304 1D 스텐판

-3T~5T

-6T~8T

 

430 2B 스텐판

-0.5~0.9T

-1T~3T

 

원형 스텐 파이프

스텐 환봉

스텐 평철

스텐 앵글

알루미늄 체크판(발판)

2T

3T

4.5T

차량바닥, 미끄럼방지

알루미늄 사각 파이프

10mm ~ 50mm

60mm~117mm

알루미늄 사각  (각재)

3mm ~ 10mm

12mm ~ 20mm

25mm ~ 45mm

50mm ~ 100mm

부품  부속품

AL 다이캐스팅

스탠다드 브라켓

스틸 브라켓(저가)

조인트 클립

FaceStrip

앵글조인트

Universal Joint

Butt Joint

Handel (손잡이)

Hinge (경첩)

End Cap

   부품

  Handle, Lock, Block,

  Hook

  Bolt / Nut(볼트,너트)

프로파일 – 15/20 시리즈

고급중량(튼튼함)

경량 저가

코너용

레일,도어,판넬

20시리즈부품

프로파일 – 30/60/90

고급중량(튼튼함)

경량 저가

코너용

레일,도어,판넬

30/60/90부품

프로파일 – 40/50/80

고급중량(튼튼함)

경량 저가

코너용

레일,도어,판넬

30/60/90부품

코너용 프로파일

레일, 도어, 판넬

앵글

- 연결베이스

- 브라켓 각도 조절

덕트 – 공기/전선 배관



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